Warunki świadczenia usług

1. Zakres obowiązywania Warunków korzystania

Niniejsze Warunki korzystania dotyczą wszystkich usług świadczonych za pośrednictwem strony internetowej Modernelmseyllc, w tym przeglądania produktów, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy, zwrotów, wymian oraz obsługi posprzedażowej związanej z meblami, artykułami wyposażenia wnętrz i powiązanymi akcesoriami.

Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszych warunków i zasad.

2. Informacje o firmie

Niniejsza strona internetowa jest własnością i jest zarządzana przez MODERN ELMSEY, LLC.

Nazwa firmy: MODERN ELMSEY, LLC

Adres: 476 Riverside Ave, Pmb 8, JACKSONVILLE, FL 32202 Stany Zjednoczone

EIN: 99-3105445

Telefon: +1 (904) 632-7017

E-mail: info@modernelmseyllc.com

Godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Eastern Time w Stanach Zjednoczonych).

3. Informacje o produktach

Strona internetowa oferuje meble, artykuły wyposażenia wnętrz oraz powiązane akcesoria.

Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia produktów, opisy, wymiary, kolory, materiały oraz inne informacje przedstawione na stronie były możliwie dokładne i aktualne.

Ze względu na różnice wynikające z ustawień ekranów, warunków fotografowania lub procesów produkcyjnych mogą wystąpić niewielkie różnice między zdjęciem a rzeczywistym produktem. W takim przypadku decydujący jest produkt dostarczony klientowi.

4. Ceny i podatek VAT w Polsce

Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej są podawane w polskich złotych (PLN) lub w walucie wskazanej na stronie.

Ceny produktów zawierają obowiązujący podatek VAT w Polsce w wysokości 23%.

W standardowych warunkach zakupu klient nie jest zobowiązany do ponoszenia dodatkowych opłat z tytułu podatku VAT za zakupione produkty.

5. Metody płatności

W celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji oferujemy następujące metody płatności:

  • Visa

  • Mastercard

Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

6. Potwierdzenie zamówienia i czas realizacji

Po zakończeniu procesu płatności zamówienie przechodzi etap weryfikacji oraz realizacji.

Proces realizacji obejmuje:

  • potwierdzenie zamówienia;

  • sprawdzenie dostępności produktu;

  • przygotowanie zamówienia;

  • przygotowanie przesyłki;

  • przekazanie towaru przewoźnikowi.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, z wyłączeniem weekendów oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

7. Dostawa i usługi logistyczne

Modernelmseyllc zapewnia dostawę produktów dla klientów w Polsce.

Współpracujemy z następującymi operatorami logistycznymi:

  • DHL

  • Poczta Polska

  • InPost

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma numer śledzenia przesyłki umożliwiający monitorowanie statusu dostawy.

8. Prawo do zwrotu w ciągu 14 dni

Zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony konsumentów klient może zgłosić zwrot produktu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez konieczności podawania przyczyny.

W celu rozpoczęcia procedury zwrotu należy skontaktować się z działem obsługi klienta:

E-mail: info@modernelmseyllc.com

Zgłoszenie powinno zawierać:

  • numer zamówienia;

  • imię i nazwisko kupującego;

  • dane kontaktowe.

Szczegółowe informacje znajdują się w odrębnej Polityce zwrotów.

9. Prawo do wymiany w ciągu 14 dni

Jeżeli klient nie jest zadowolony z wybranego modelu, koloru lub rozmiaru produktu, może złożyć wniosek o wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Po otrzymaniu zgłoszenia dział obsługi klienta przekaże szczegółowe informacje dotyczące dalszej procedury.

Szczegółowe warunki znajdują się w Polityce wymiany produktów.

10. Warunki zwrotu i wymiany

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu lub wymiany, musi:

  • być w stanie nowym i nieużywanym;

  • nadawać się do ponownej sprzedaży;

  • posiadać oryginalne opakowanie, jeśli jest dostępne;

  • zawierać wszystkie akcesoria, instrukcje oraz elementy wyposażenia;

  • nie posiadać uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika.

Produkty uszkodzone, niekompletne lub nienadające się do ponownej sprzedaży mogą nie spełniać warunków zwrotu lub wymiany.

11. Dwuletnia odpowiedzialność ustawowa za zgodność produktu

Zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony konsumentów klient może korzystać z ustawowych praw związanych z niezgodnością produktu z umową przez okres do 2 lat od dnia otrzymania produktu.

Prawa te obejmują wady materiałowe lub produkcyjne powstałe podczas prawidłowego użytkowania produktu.

Nie obejmują one w szczególności:

  • uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika;

  • niewłaściwego użytkowania;

  • samodzielnych modyfikacji produktu;

  • normalnego zużycia;

  • użytkowania niezgodnego z instrukcją.

12. GDPR i ochrona danych osobowych

Modernelmseyllc przetwarza dane osobowe zgodnie z zasadami określonymi w GDPR oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

Przetwarzane dane mogą obejmować:

  • imię i nazwisko;

  • dane kontaktowe;

  • adres dostawy;

  • informacje dotyczące zamówienia;

  • informacje dotyczące statusu płatności.

Użytkownik posiada następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych;

  • prawo poprawienia danych;

  • prawo usunięcia danych;

  • prawo ograniczenia przetwarzania;

  • prawo przenoszenia danych.

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

13. Własność intelektualna i aktualizacja warunków

Wszystkie treści publikowane na stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, znaki towarowe, opisy produktów, elementy graficzne, układ stron oraz nazwy handlowe, są chronione przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Bez wcześniejszej pisemnej zgody MODERN ELMSEY, LLC lub odpowiednich właścicieli praw zabronione jest kopiowanie, publikowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych materiałów w celach komercyjnych.

Modernelmseyllc zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków korzystania w związku ze zmianami przepisów, zmianami organizacyjnymi lub rozwojem oferowanych usług.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej i zacznie obowiązywać od dnia publikacji.